Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług motoryzacyjnych przez TAS Auto Serwis - warsztat samochodowy oraz mobilnego mechanika działającego we Wrocławiu i okolicach (NIP: 8992998542).

Regulamin ma zastosowanie zarówno do konsumentów (B2C), jak i przedsiębiorców (B2B). Tam, gdzie przepisy lub postanowienia różnicują prawa i obowiązki, wskazano to wprost.

Definicje: Usługodawca - TAS Auto Serwis; Klient - osoba zlecająca usługę; Usługa - naprawa, diagnostyka komputerowa, przegląd lub pomoc drogowa (mobilny mechanik); Warsztat - punkt stacjonarny przy ul. Grabiszyńska 241, 53-234 Wrocław.

§2. Umawianie usług i wycena

Usługi można umawiać telefonicznie (451 582 056), poprzez formularz kontaktowy lub kalkulator wyceny dostępny na stronie.

Kalkulator i wstępna wycena mają charakter orientacyjny i nie stanowią wiążącej oferty. Ostateczny zakres i koszt usługi ustalane są po oględzinach lub diagnostyce pojazdu.

Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia terminu i zakresu usługi przez obie strony (telefonicznie, mailowo lub na miejscu).

§3. Ceny i płatności

Ceny w cenniku dotyczą robocizny i mają charakter orientacyjny; koszt części dolicza się osobno. Ostateczna cena jest ustalana i akceptowana przez Klienta przed rozpoczęciem naprawy.

Prace dodatkowe, ujawnione w trakcie naprawy, wykonywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta.

Dostępne formy płatności: [DO UZUPEŁNIENIA: gotówka / karta / przelew / BLIK - wskazać faktyczne]. Na życzenie wystawiamy fakturę.

§4. Realizacja usługi i powierzenie pojazdu

Klient powierza pojazd wraz z dokumentami niezbędnymi do wykonania usługi. W razie montażu części powierzonych przez Klienta, odpowiedzialność za ich jakość ponosi Klient.

Usługodawca może wykonać jazdę próbną w zakresie koniecznym do diagnozy lub weryfikacji naprawy.

Usługa mobilna (mobilny mechanik) realizowana jest w miejscu wskazanym przez Klienta, w zakresie możliwym do wykonania w warunkach drogowych.

Zasady przechowania pojazdu po wykonaniu usługi: [DO UZUPEŁNIENIA: termin odbioru, ewentualne opłaty za postój].

§5. Gwarancja na naprawy

Na wykonaną robociznę oraz zamontowane przez nas części udzielamy gwarancji na okres [DO UZUPEŁNIENIA: liczba miesięcy gwarancji na robociznę / części].

Gwarancja nie obejmuje m.in.: naturalnego zużycia eksploatacyjnego, części powierzonych przez Klienta, uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwej eksploatacji oraz ingerencji osób trzecich.

Warunkiem gwarancji jest zachowanie dowodu wykonania usługi (faktura/zlecenie).

§6. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać telefonicznie (451 582 056), wskazując opis problemu, datę usługi oraz dane pojazdu.

Konsument (B2C): przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności usługi z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

Przedsiębiorca (B2B): [DO UZUPEŁNIENIA: zakres rękojmi / jej ograniczenie lub wyłączenie].

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7. Odstąpienie od umowy (usługi na odległość)

Jeżeli umowa została zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, Konsument może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie tego prawa (art. 38 ustawy o prawach konsumenta) - dotyczy to w szczególności pilnych usług mobilnego mechanika rozpoczętych na żądanie Klienta.

§8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły opisuje Polityka prywatności, a zasady plików cookie - Polityka cookies.

§9. Rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz pomocy Rzecznika Konsumentów.

W sprawach z przedsiębiorcami sądem właściwym jest sąd miejscowo właściwy dla Wrocławia. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

§10. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem. Do usług umówionych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowe.

Regulamin obowiązuje od dnia 2 czerwca 2026 r..